홈페이지 제작 업체, 견적서만 보면 안 되는 이유

세 군데서 견적을 받았는데요, 800만 원, 1,400만 원, 2,200만 원이에요.

뭐가 다른 건지 모르겠어요.

상담 자리에서 자주 듣는 말입니다. 홈페이지 제작 업체를 알아보기 시작하면 가장 먼저 부딪히는 벽이 이겁니다. 가격 차이가 두세 배씩 나는데, 견적서에는 다들 '기획', '디자인', '개발'이라고만 적혀 있습니다. 포트폴리오는 어느 곳이나 근사해 보이고요.

세 곳의 견적이 다른 이유는 만드는 물건이 다르기 때문입니다. 문제는 견적서만 봐서는 그 차이가 안 보인다는 점입니다.

그래서 판단 기준을 가격에서 다른 곳으로 옮겨야 합니다. 아래 7가지는 15년 넘게 기업 홈페이지를 만들어 온 입장에서, 계약 전에 확인했다면 좋았을 항목들을 모은 것입니다. 제작 방식 자체가 궁금하다면 기업 홈페이지 제작 업체 선택 기준도 함께 확인해 보세요.

포트폴리오, 개수보다 뭘 봐야 할까?

업체 소개 페이지의 포트폴리오를 볼 때 대부분 "예쁜가"를 봅니다. 그런데 디자인 완성도는 상위권 업체들 사이에서 변별력이 크지 않습니다.

대신 두 가지를 보세요 — 업종 경험과 작업 시점입니다.

• 우리 업종과 비슷한 사례가 있는지 업종 경험이 있으면 기획 단계에서 오가는 질문이 줄어듭니다. 의료기관 사이트는 의료광고 심의 때문에 쓸 수 있는 표현이 정해져 있고, B2B 제조업 사이트는 제품 스펙을 어떤 단위로 정리하느냐가 문의 전환을 좌우합니다. 이걸 아는 업체와 모르는 업체는 첫 미팅부터 속도가 다릅니다.
• 최근 2년 안의 작업물이 있는지 포트폴리오 하단 연도를 확인해 보세요. 5년 전 사례만 쌓여 있다면 현재 팀 구성이 그때와 다를 가능성이 있습니다.

견적서에서 확인해야 할 것은 금액이 아니라 '범위'다

같은 1,000만 원짜리 견적이라도 포함 범위가 전혀 다릅니다. 견적서를 받으면 금액보다 아래 항목이 명시되어 있는지 먼저 확인하세요.

계약서에서 놓치면 나중에 비싸지는 3가지

디자인이나 일정 이야기에 밀려서 계약 단계에서 잘 안 물어보는데, 실제로는 이 셋이 장기 비용을 결정합니다.

• ① 소스코드 소유권 계약서에 소유권 귀속이 안 적혀 있으면 업체 자산으로 남습니다. 나중에 다른 업체로 옮기려 할 때 처음부터 다시 만들어야 하는 상황이 생깁니다.
• ② 도메인·호스팅 명의 업체 명의로 등록되어 있으면 업체를 바꿀 때 이전 절차가 번거로워집니다. 가능하면 회사 명의로 두고, 관리 계정 정보를 계약 시점에 함께 정리해 두세요.
• ③ 유지보수 조건 월정액인지 건당인지, 텍스트 수정 같은 단순 요청도 비용이 붙는지를 확인하세요. 오픈이 끝이 아니라 운영이 시작되는 시점이라, 이 조건이 3년 치 총비용을 크게 흔듭니다.

나머지 기준 — 소통, 담당자, 후기

소통 속도는 제작 기간에 직결됩니다. 웹사이트 제작은 단계마다 확인과 피드백이 오가는 구조라, 답변이 느린 업체는 일정이 밀립니다.

견적 문의 단계의 회신 속도가 제작 중 소통 속도의 예고편이라고 보면 대체로 맞습니다.

• 담당자 배정 방식 프로젝트 전담 담당자가 있는지, 아니면 문의할 때마다 다른 사람이 받는지에 따라 커뮤니케이션 비용이 달라집니다. 기획자가 중간에서 정리해 주는 구조라면 발주사가 개발 용어를 몰라도 진행이 수월합니다.
• 후기 검증 방법 업체 사이트에 올라온 후기 말고, 실제 제작된 사이트를 직접 열어 보는 방식이 정확합니다. 포트폴리오에 걸린 URL이 지금도 살아 있는지, 모바일에서 깨지지 않는지 3~4곳만 확인해 보면 대략 감이 옵니다.

정리 — 홈페이지 제작 업체 선정 체크리스트 7

• 우리 업종과 유사한 사례가 포트폴리오에 있는가
• 최근 2년 내 작업물이 있는가
• 견적서에 페이지 수·반응형·수정 횟수가 숫자로 명시돼 있는가
• 콘텐츠(원고·이미지) 준비 주체가 정해져 있는가
• 소스코드 소유권이 계약서에 명시돼 있는가
• 도메인·호스팅을 회사 명의로 둘 수 있는가
• 유지보수 범위와 과금 방식이 문서로 확인되는가

7개 중 4개 이상 확인이 안 된다면, 계약을 미루고 한 번 더 질문하는 편이 낫습니다.

자주 묻는 질문