호텔 홈페이지 제작, 업체 고르기 전에 확인할 5가지

견적을 세 군데서 받았는데 금액이 두 배 넘게 차이가 나요.

다들 예약 기능이 된다고 하는데, 뭐가 다른 건지 모르겠어요.

호텔 홈페이지 제작을 알아보시는 대표님과 지배인님들이 상담에서 자주 하시는 말씀입니다.

견적이 크게 다른 이유는 대부분 같은 "예약 기능"이라는 말 안에 서로 다른 범위가 들어 있기 때문입니다. 어떤 곳은 문의 폼을, 어떤 곳은 날짜를 골라 객실을 바로 예약하고 결제까지 하는 기능을 예약 기능이라고 부릅니다.

금액을 비교하기 전에, 각 업체가 무엇을 만들어 주는지부터 같은 기준으로 맞춰 봐야 합니다.

이 글에서는 호텔 홈페이지 제작 업체를 고르기 전에 꼭 확인할 다섯 가지와, 상담 전에 준비하면 좋은 자료를 정리했습니다.

호텔 홈페이지 제작, 일반 홈페이지와 무엇이 다를까

호텔 홈페이지는 회사를 소개하는 곳이 아니라 객실을 파는 곳입니다.

일반 기업 홈페이지가 회사를 알리는 데 집중한다면, 호텔 홈페이지는 손님이 날짜를 고르고 객실을 비교하고 예약까지 마치는 흐름이 중심입니다. 그래서 업체가 호텔에 필요한 기능을 얼마나 이해하고 있는지가 결과를 크게 가릅니다.

호텔 홈페이지 제작 업체 고르기 전에 확인할 5가지

아래 다섯 가지는 견적서만 봐서는 잘 드러나지 않는 부분입니다. 상담할 때 그대로 질문해 보세요.

답이 흐릿한 항목이 많을수록, 오픈 후에 추가 비용이나 불편이 생기기 쉽습니다.

• 예약을 어떤 방식으로 받는지 "예약 기능이 있다"는 말만으로는 부족합니다. 문의 폼으로 받는지, 홈페이지에서 날짜와 객실을 골라 바로 결제까지 하는지, 이미 쓰고 계신 예약 프로그램을 연결하는지 구체적으로 물어보세요. 예약 앱과 홈페이지의 남은 객실 수가 따로 관리되면 같은 방에 예약이 겹칠 수 있습니다.
• 다국어 페이지를 어떻게 만드는지 번역기를 붙이는 방식과 언어별 페이지를 따로 만드는 방식은 결과가 다릅니다. 번역은 누가 하는지, 언어마다 사진과 문구를 따로 바꿀 수 있는지, 외국인 손님이 쓰는 결제 수단도 되는지 확인해 보세요.
• 객실 사진과 요금을 직접 바꿀 수 있는지 호텔은 성수기·비수기 요금, 패키지, 이벤트가 자주 바뀝니다. 바꿀 때마다 업체에 요청해야 한다면 시간도 비용도 계속 듭니다. 관리자 화면에서 직원이 직접 객실 사진, 요금, 배너를 고칠 수 있는지 시연을 요청해 보세요.
• 모바일 예약 화면을 따로 설계하는지 숙소를 찾는 손님은 휴대폰으로 들어오는 경우가 많습니다. PC 화면을 줄여 놓기만 하면 날짜 선택이나 객실 비교가 불편해집니다. 모바일에서 날짜 선택, 객실 비교, 예약 버튼이 어떻게 보이는지 실제 작업물로 보여 달라고 하세요.
• 오픈 후 관리를 어디까지 해 주는지 서버 비용, 보안 인증서(주소창의 자물쇠 표시), 예약 오류 대응, 수정 요청 비용이 견적에 들어 있는지 확인해야 합니다. 예약과 결제가 걸린 홈페이지는 문제가 생겼을 때 누구에게 연락하면 되는지가 분명해야 합니다.

호텔 홈페이지 제작 상담 전에 준비하면 좋은 자료

같은 질문을 해도 준비한 자료가 있으면 업체별 견적을 훨씬 정확하게 비교할 수 있습니다.

아래 자료를 미리 모아 두면 상담 시간이 줄고, 업체별 견적 차이도 분명하게 보입니다.

• 객실 종류별 이름, 인원, 크기, 요금표
• 객실·로비·부대시설 사진 (없다면 촬영이 필요한지 함께 상담)
• 지금 쓰고 있는 예약 프로그램 이름과 입점한 예약 앱 목록
• 지원하고 싶은 언어와 주로 오시는 외국인 손님의 국가
• 마음에 드는 호텔 홈페이지 2~3곳의 주소
• 취소·환불 규정과 체크인·체크아웃 안내 문구

호텔 홈페이지 제작 업체를 고를 때 먼저 볼 것은 견적서의 숫자보다, 그 금액 안에 무엇이 들어 있는지입니다.

예약 방식, 다국어, 직접 수정 기능, 모바일 화면, 오픈 후 관리. 이 다섯 가지를 같은 질문으로 비교하면 업체 간 차이가 분명하게 보입니다. 제작이 어떤 순서로 진행되는지 궁금하시다면 홈페이지 제작 진행 과정도 참고해 보세요.

좋은 업체는 "다 됩니다"보다 "이건 이렇게 됩니다"라고 설명합니다.

상담 자리에서 오늘 정리한 다섯 가지를 그대로 물어보시는 것만으로도 업체를 고르기가 훨씬 쉬워질 겁니다.

자주 묻는 질문